FRA FØRSTE HENVENDELSE TIL SKRIFTLIG AFTALE
Klare rammer.
Et godt samarbejde.
1. Forespørgsel
Beskriv opgaven, stedet, dine ønsker og en ønsket tidsplan. Guiden på hjemmesiden danner alene et lokalt udkast. Det sendes ikke til virksomheden. At bruge guiden eller chatrobotten er ikke en accept eller bestilling.
2. Afklaring og tilbud
Før et tilbud kan gives, kan der være behov for billeder, mål eller besigtigelse. Eventuel betaling for besigtigelse eller tilbudsudarbejdelse skal aftales på forhånd. Det konkrete tilbud bør beskrive:
- Parternes navne og kontaktoplysninger samt virksomhedens CVR og adresse.
- Arbejdssted, opgavens omfang, materialer, forarbejde og eventuelle undtagelser.
- Om prisen er et fast tilbud, et overslag, en maksimumpris eller betaling efter regning. For forbrugere skal oplyste priser være inklusive moms.
- Forventet opstart, afslutning og forudsætninger om adgang, rydning og eventuelle tilladelser.
- Betalingsplan, eventuelle rater, tilbudsfrist og relevante vilkår.
- Oplysninger om fortrydelsesret, når reglerne om dette finder anvendelse, samt relevant klagevej.
3. Indgåelse af en virkelig aftale
Et accepteret konkret tilbud kan være bindende. Gennemgå derfor tilbuddet og alle bilag, før du accepterer det direkte over for virksomheden. Skriftlig accept og bekræftelse gør det lettere at dokumentere, hvad I har aftalt. Der vises ingen konkret pris eller acceptknap på hjemmesiden.
AB-Forbruger kan overvejes som aftalegrundlag ved forbrugerarbejde, men gælder ikke automatisk alene ved at blive nævnt her. Det skal fremgå af den konkrete aftale, hvis parterne vil bruge det.
4. Ændringer og ekstraarbejde
Ønsker om ændringer samt uforudsete forhold bør afklares skriftligt med betydning for pris og tidsplan, før ekstraarbejde udføres. Gem tilbud, ændringer, bekræftelser og fakturaer.
5. Betaling
Betalingsfrist og eventuelle rater fastlægges i den konkrete aftale. Denne side opkræver ingen betaling og fastsætter hverken et opstartsbeløb, et depositum eller betalingsbetingelser på virksomhedens vegne.
6. Fortrydelsesret ved fjernsalg og aftaler uden for forretningssted
Der kan gælde særlige oplysningskrav og som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved forbrugeraftaler indgået på afstand eller uden for virksomhedens forretningssted. Det afhænger af aftalens art og omstændigheder; der kan være undtagelser, blandt andet for visse byggearbejder og udtrykkeligt anmodede, hastende reparationer.
Inden en sådan aftale indgås, skal virksomheden afklare de relevante regler og give de krævede oplysninger og en standardfortrydelsesformular, når det er påkrævet. Opstart inden for en eventuel fortrydelsesfrist skal håndteres med de nødvendige udtrykkelige anmodninger og oplysninger. Ingen fortrydelsesret fraskrives via denne side.
7. Fejl, mangler og uenighed
Kontakt virksomheden hurtigst muligt ved problemer, og beskriv forholdet skriftligt med relevant dokumentation. Dine ufravigelige rettigheder efter dansk ret begrænses ikke af denne informationsside. Den konkrete klageinstans skal fastlægges efter arbejdets art og virksomhedens eventuelle medlemskaber. Siden påstår ingen garantiordning, autorisation eller branchetilknytning.
8. Om virksomheden
Virksomhedens identitet fremgår af CVR-udskriften af 27. oktober 2026: F.S Byg & Pensel, CVR 43214934, Skrænten 26, 7600 Struer, v/Faek Sido. Kontakt: [email protected] og 53 34 23 39. Denne informationsside er ingen digital kontraktløsning.
Se den officielle vejledning hos Forbrug.dk om håndværkeraftaler, tilbud og klager.